Algemene Voorwaarden van den Berg Holding B.V. (Minicar-Parts)
Inhoudsopgave
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Het aanbod
- Artikel 5 – De overeenkomst
- Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourbeleid
- Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
- Artikel 9 – Verplichtingen van Minicar-Parts bij herroeping
- Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
- Artikel 11 – De prijs
- Artikel 12 – Nakoming en garantie
- Artikel 13 – Levering, verzending en verzendkosten
- Artikel 14 – Betaling
- Artikel 15 – Klachtenregeling
Artikel 1 – Definities
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten of diensten afneemt in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor bedrijfs- of beroepsdoeleinden.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee de consument informatie persoonlijk kan opslaan.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
Ondernemer: van den Berg Holding B.V., handelend onder de naam Minicar-Parts.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Retourportaal: digitaal retourplatform van Minicar-Parts.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: van den Berg Holding B.V.
Handelsnaam: Minicar-Parts
Bezoekadres: Oosterinslag 1, 3871 AL Hoevelaken
Postadres: Drs. W. van Royenstraat 21, 3871 AN Hoevelaken
E-mail: helpdesk@minicarparts.nl
KvK-nummer: 08015219
BTW-nummer: NL001210609B01
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag 08:30 – 16:30 uur
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Minicar-Parts en de consument.
Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat ze kunnen worden opgeslagen.
Bij tegenstrijdige bepalingen geldt de bepaling die voor de consument het gunstigst is.
Artikel 4 – Het aanbod
Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten.
Kennelijke fouten binden Minicar-Parts niet.
De rechten en verplichtingen bij aanvaarding van het aanbod worden duidelijk vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt.
Minicar-Parts bevestigt de bestelling per e-mail en zorgt voor veilige gegevensoverdracht.
Bij vermoeden van misbruik of wanbetaling kan een bestelling worden geweigerd of onder voorwaarden uitgevoerd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourbeleid
1. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben het recht om een product binnen 45 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
2. Retour aanmelden via het retourportaal
Wij verzoeken u vriendelijk om retourzendingen aan te melden via:
https://minicar-parts.shipping-portal.com/rp/
- Voer het ordernummer of de track & trace-code in
- Selecteer de onderdelen en reden
- Kies vervoerder en betaal verzendkosten
- Lever pakket in
3. Kosten en risico
Verzendkosten en risico liggen bij de consument.
4. Verwerking en terugbetaling
Retour binnen 7 dagen verwerkt. Terugbetaling binnen 14 dagen.
5. Voorwaarden
- Producten compleet en in originele staat
- Niet gemonteerd of beschadigd
- Speciaal bestelde producten uitgesloten
6. Zakelijke klanten (B2B)
Geen wettelijk herroepingsrecht, maar retour mogelijk na beoordeling.
Artikel 7 – Verplichtingen consument
Consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
Retour melden en binnen 14 dagen terugsturen.
Artikel 9 – Verplichtingen Minicar-Parts
Bevestiging en terugbetaling binnen 14 dagen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Speciaal gemaakte producten
- Digitale inhoud
- Aangepaste producten
Artikel 11 – De prijs
Prijzen inclusief en exclusief btw vermeld.
Artikel 12 – Nakoming en garantie
Producten voldoen aan overeenkomst en verwachtingen.
Artikel 13 – Levering
Bestellingen voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Artikel 14 – Betaling
Betaling via webshopmethoden. Bij te late betaling kunnen kosten volgen.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten via helpdesk@minicarparts.nl. Reactie binnen 5 werkdagen.